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水管维修热线春节“不打烊”

时间: 2024-01-23 来源:环球体育HQBET下载

  “霸王级”寒潮后,一场大面积“水管爆裂”让不少居民家里“水漫金山”。昨日,在上海市十四届人大四次会议现场,市住建委、市水务局、市城司接受青年报记者正常采访时表示,春节期间,“维修热线”将保持畅通,维修工人会翻一番,确保市民安心过好节。

  “这几天,我们从始至终在开展抢修工作。”谈及目前的抢修情况,市城司相关负责这个的人说,近200支维修队伍、约2000名的职工在外抢修水管。“就连集团行政人员也已赶赴一线支援。从近期情况看来,居民断水情况逐步减少。”城投表示,工作人员处于“上发条”不间断抢修的模式。

  据不完全统计,截至目前,市城司已抢修、更换超三万余只水表,占需更新水表总量的80%以上。大口径的管网也基本抢修完毕。该负责这个的人说,“相信几天后,断水情况将有根本改变。”

  春节期间,城投会安排多少力量“保驾护航”?该负责人透露,往年春节期间,会安排30-40支队伍。今年,这一力量将翻倍,并随时做好应对极寒的准备:“目前,我们已在做春节防寒的具体方案,预计下周将形成。”

  有不少市民也在质疑水管质量上的问题。对此,该负责透露:“去年年底,城投在宝山、普陀区政府委托下,着手做新‘二次供水’系统改造,这些改造后的水管在此次寒潮侵袭下,爆裂或爆表数量较少,这让我们备感欣慰。截至目前,我们已改造近600万平方米的面积。”

  他表示,“我们可很负责任地说,新的‘二次供水’系统改造对水管的要求更为严苛,下一步,我们想借力这一改造工程,按照严格的标准来选择水管,更好地抵御寒潮。”

  物业若无法解决“水管爆裂”问题,市民就可能面临着“断水过年”的情况。是否可考虑开通春节“维修热线”?水务局相关负责这个的人说,“春节期间,水务局队伍必须到岗到位,工程、企业干部也会加强值班。居民若有用水困难,可直接拨打供水热线’、城建热线’,或者市民热线’。这些‘维修热线’将在春节期间保持畅通。”

  随着气温回暖,水务局也热情参加抢修工作,上述负责人强调,“虽然,供水问题得到很大缓解。但咱们不可以掉以轻心。在水管标准上,不论是供水部门、政府部门、规土部门还是设计部门,都要从城市建设发展需要、应对极端天气方面去考虑,将设计标准、管材选择、施工安全、运行维护上都纳入运作整套体系中去。”

  “现在,上海水管标准一般仅能抵抗-4摄氏度至-5摄氏度,该建设标准有待提升。”上述负责这个的人说,水务局将借着“二次供水”工程,完成老旧水管的更新,将改造2000万平方米居民住宅的二次供水设施,希望“十三五”期间将完成全市老小区的水管更新工程。

  市住建委相关负责人接受青年报记者正常采访时表示,春节期间,该部门会配备春节值班人员,也会通过社会招聘、部门抽调、加班调休等方式,保障人力充足。

  此次“霸王级”寒潮导致市民家中出现水管冻结、爆裂等问题后,大部分市民的第一反应是找自来水公司。

  但其实,大部分小区的供水立管是属于物业管辖和维修范围的。水务部门介绍说,目前上海自来水设施维护管理范围分为多种情况。由供水企业总水表供水的用户,以水表为界,水表接头以内的所有管道设备属物业部门,水表接头以外(含水表)属供水企业。由供水企业抄表到户的住宅建筑,其室外管道设备的养护分工是:住宅建筑以进水阀门为界,阀门(含阀门)以内属物业部门的养护按理范围,阀门以外属供水企业养护管理范围;无进水阀门的以住宅建筑墙外1米为界,1米以内包括街坊泵房属物业部门养护管理范围,1米以外属供水企业养护管理范围。

  此外,由供水企业抄表到户的住宅建筑,其室内管道设备的分工是除水表、表前阀门及联接管属供水企业管理养护外,其余管道设备均属物业部门的管理养护范围。供水企业接管二次供水设施的小区,所有给水装置都由供水企业养护管理。

  青年报记者通过调查了解到,二次供水设施是指居民居住小区内的供水水箱、水池、管道、阀门、水泵、计量器具及其附属设施,是小区内直接通向居民住宅的供水设施,相当于自来水的“最后一公里”。目前,供水企业接管二次供水设施的小区只占了少部分,也就是说,大部分小区供水立管是属于物业管理和维修范围。

  若家中水管属于物业管,但物业却长时间“搞不定”,供水企业就不管了?当然并非是!青年报记者从城投水务集团了解到,如果物业抢修技术力量不够,水务部门会帮助物业处理问题,“这样的一个过程是物业和水务部门的协调。”

  虽然水管属于物业管,但居民能否直接向水务部门报修?当然可以!“居民直接向我们报修,我们也会帮居民解决实际问题,但还是先要和物业沟通和了解情况,所以最顺畅的报修流程是:居民先向物业报修,然后物业与水务部门沟通协调抢修适宜。”

  此次寒潮天气引发水管爆裂等情况出现后,不少市民反映,一时间不知道水务部门的热线电话。对此,青年报记者通过调查了解到,目前,城投水务集团主要管辖中心城区的供水,其中浦西的供水热线,浦东的威玲快线;各个郊区则有各自的水务热线。“如果市民不知道热线手机号,可直接看家里的水费账单,上面就有。”

  最新气象预报显示,新一波冷空气将在周日夜间抵达上海。如何避免水管在低温天气中发生冰冻、爆裂等情况。业内人士建议,市民若不放心可适当做一些防冻措施。比如,对室外的供水管、水表等,可以用保温材料(如泡沫保温管、草绳、旧棉衣等)缠绕裹紧;低温天气中,关闭厨房、卫生间等有供水管道或龙头的房间门窗,保持室内温度。此外,空闲房子的水表表前阀门最好关闭。

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